Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au : 27/09/2026
1. Objet et vendeur
Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre l'éditeur du site Houblon Sauvage (le « Vendeur » : VRETIC JIMMY, Entrepreneur individuel, 17 rue du Pressoir, 68750 Bergheim, France, SIRET 884 063 611 00021, RCS Colmar 884 063 611, e-mail Ragnar@houblonsauvage.fr ; identité complète dans les mentions légales) et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (le « Client ») via la boutique en ligne brewerycompass.com.
2. Produits et modèle de distribution
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les articles sont expédiés directement par des fournisseurs partenaires du Vendeur (dropshipping) ; le Vendeur demeure seul responsable vis-à-vis du Client de la conformité, de la livraison et du service après-vente. Une origine, une matière ou un label ne sont indiqués que lorsqu'ils ont été documentés (voir la page Transparence).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation.
4. Commande et paiement
Le paiement est traité via la plateforme Shopify ; le site ne stocke aucune donnée de carte bancaire. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande. La commande est ferme à réception du paiement ; un e-mail de confirmation est adressé au Client.
5. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont indiqués sur la page Livraison & retours et sont rappelés lors de la commande. À défaut de date convenue, le Vendeur livre au plus tard 30 jours après la commande (art. L216-1 du Code de la consommation). En cas de manquement à l'obligation de livraison, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions des art. L216-6 et suivants et obtenir le remboursement des sommes versées.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien (par lui-même ou un tiers qu'il désigne) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision avant l'expiration du délai par toute déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail à Ragnar@houblonsauvage.fr) ou au moyen du formulaire type de rétractation.
Le Client renvoie ou restitue le bien au Vendeur au plus tard 14 jours après la communication de sa décision de se rétracter (art. L221-23). Les frais directs de renvoi du bien restent à la charge du Client, qui en est informé par les présentes, sauf si le bien livré est défectueux ou non conforme ou en cas d'erreur du Vendeur, auquel cas ces frais sont pris en charge par le Vendeur. La responsabilité du Client ne peut être engagée qu'en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation (art. L221-24). Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du bien ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé, le cas échéant, pour : les biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ; les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés
Professionnel répondant de la garantie : VRETIC JIMMY, 17 rue du Pressoir, 68750 Bergheim, France — Ragnar@houblonsauvage.fr — Tél. : 06 09 70 11 84
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
8. Service après-vente
Via le formulaire de contact ou par e-mail : Ragnar@houblonsauvage.fr. Données personnelles : voir la politique de confidentialité. L'assistant IA « Bjorn » fournit des informations générales ; il ne se substitue pas au Vendeur.
9. Boissons alcoolisées — interdiction aux mineurs
Conformément à l'art. L3342-1 du Code de la santé publique, la vente de boissons alcoolisées aux mineurs est interdite. La vente de boissons alcooliques est interdite aux mineurs de moins de dix-huit ans. La Préfecture du Haut-Rhin a délivré à Jimmy VRETIC une petite licence de vente à emporter le 09/10/2026, autorisant la vente à distance (e-commerce) de boissons du troisième groupe depuis 17 rue du Pressoir, 68750 Bergheim, France. Le document ne comporte aucun numéro de licence. Cette autorisation ne couvre pas les boissons des quatrième et cinquième groupes.
Les boissons restent en vitrine — vente temporairement non activée tant que le contrôle effectif de majorité et la livraison conforme ne sont pas finalisés. Une vérification effective de la majorité à la commande et/ou à la livraison devra être mise en place et validée avec Shopify et les transporteurs avant toute ouverture, ainsi que les règles d’expédition et d’accise applicables. La déclaration 18+ mémorisée pendant 30 jours est une auto-déclaration, pas une preuve d’identité ou de majorité. Aucun document d’identité n’est collecté par cet écran. Les garde-fous de ce site ne constituent pas une validation de la configuration de la caisse Shopify. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.
9 bis. Jeu de cartes personnalisé « La Saga de Ton Clan »
Les commandes de ce jeu ne sont pas encore ouvertes. Les dispositions ci-dessous s'appliqueront dès leur ouverture.
Photos fournies par le client. Le client garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires sur les photos qu'il transmet, et de l'accord des personnes représentées. Les photos représentant des personnes mineures ne sont pas acceptées : seules des photos de personnes majeures peuvent être utilisées. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande contenant une photo non conforme (personne mineure, contenu illicite, offensant ou portant atteinte aux droits d'un tiers).
Fabrication. Les cartes sont imprimées par un imprimeur professionnel partenaire, à qui les photos et textes sont transmis uniquement pour la fabrication.
Conservation. Les photos sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fabrication de la commande et supprimées au plus tard 30 jours après la livraison, sauf obligation légale particulière. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans l'autorisation explicite du client.
Droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à ce jeu, confectionné selon les spécifications du client et nettement personnalisé. Les garanties légales (section 7) restent applicables.
10. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès du médiateur suivant :
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site officiel : https://www.cm2c.net/
Saisine : https://www.cm2c.net/comment-nous-saisir.php
Adhésion du vendeur le 27/09/2026, selon les informations communiquées par le propriétaire.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Le Client peut saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou celle du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (art. R631-3 du Code de la consommation).